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Verbraucherinformation gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013: Zur außergerichtlichen Streitbeilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) eingerichtet. Die Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=DE. Unsere E-Mail-Adresse lautet: office@autohaus-heuter.de Hinweis gemäß §36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): CITROËN Deutschland GmbH wird nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilnehmen und sind hierzu auch nicht verpflichtet. Weitere Informationen zu den Kfz-Schiedsstellen, insbesondere zu Verfahren und Voraussetzungen zum Zugang können auch der Internetseite www.kfz-schiedsstelle.de entnommen werden Hinsichtlich der von uns erbrachten Dienstleistungen gelten die „Kfz-Reparaturbedingungen“ gemäß Empfehlung des Zentralverbandes Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e.V. (ZDK). Diese können Sie sie bei uns („Kfz-Reparaturbedingungen.pdf") einsehen. Hinsichtlich der von uns erbrachten Leistungen gelten die Empfehlungen des Verbandes der Automobilindustrie e. V. (VDA) als Allgemeine Geschäftsbedingungen „Neuwagen-Verkaufsbedingungen.pdf“ „Gebrauchtwagen-Verkaufsbedingungen.pdf" „Teileverkaufsbedingungen.pdf''